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Actualité Assurance - Les compagnies d’assurance-vie au Canada

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Notre plus r��cente enqu��te mondiale men��e aupr��s des chefs de la direction a r��v��l�� que les assureurs dans l���ensemble ��taient �� la tra��ne des secteurs des technologies, des communications et du divertissement et des m��dias pour ce qui est de leur ��tat de pr��paration de l���int��gration de l���innovation �� leur mod��le d���affaires. Figure 1 : Pr��ts �� innover Dans quelle mesure avez-vous l���intention de modifier l���ensemble du portefeuille de votre entreprise en mati��re d���innovations dans les secteurs ��num��r��s ci-dessous? R��ponses regroup��es sous �� augmentation importante ��. R��duction de co��ts des processus existants Moyenne mondiale Banques et march��s financiers Technologies Gestion d'actifs Divertissement et m��dias ASSURANCE 13 Nouveaux mod��les d���affaires Banques et march��s financiers Services aux entreprises et services professionnels Soins de sant�� Automobile Transport et logistique M��taux Fabrication industrielle Vente de d��tail Biens de consommation Accueil et loisirs Produits chimiques Produits forestiers, papetiers et d���emballage Moyenne mondiale Construction/G��nie Gestion d���actifs Produits pharmaceutiques et sciences de la vie Assurance Technologies Communications Divertissement et m��dias Base : Tous les r��pondants Source : 15e enqu��te mondiale men��e aupr��s des chefs de la direction (2012) Innovation Beaucoup de compagnies qui se sp��cialisent dans les produits d���assurance-vie et d�����pargne-retraite sont conscientes de la n��cessit�� d���envisager les choses diff��remment et d�����laborer de nouvelles strat��gies. Notre plus r��cente enqu��te men��e aupr��s des chefs de la direction a r��v��l�� que les assureurs, dans l���ensemble, ��taient �� la tra��ne des secteurs des technologies, des communications, du divertissement et des m��dias pour ce qui est de leur ��tat de pr��paration en vue de l���int��gration de l���innovation �� leur mod��le d���affaires1 (voir la ���gure 1). Pourtant, une enqu��te men��e aupr��s des membres de la haute direction des compagnies d���assurance-vie et d�����pargne-retraite soul��ve certaines questions en ce qui concerne les enjeux qu���elles trouvent prioritaires et la rapidit�� avec laquelle elles sont pr��tes �� changer pour maintenir leur pertinence sur le plan concurrentiel.2 L���incertitude quant aux sources de croissance et aux mesures que les compagnies d���assurance-vie et d�����pargne-retraite prendront en r��ponse aux forces perturbatrices qui joueront sur les march��s a une incidence sur le cours des actions g��n��ralement d��cevant observ�� dans le secteur. Dans le pr��sent article, nous examinons les changements qui devraient avoir le plus de r��percussions au cours des cinq prochaines ann��es et les principales occasions d���affaires sur le plan de l���innovation, de la croissance et des facteurs de diff��rentiation. Notre analyse s���int��resse aux mesures qui peuvent ��tre prises en regard du changement d���orientation sur le plan de la croissance (croissance mondiale �� deux vitesses), des pr��f��rences des clients (perturbation des circuits de distribution et r��volution dans les attentes des clients), du pro���lage cibl�� (avantage en mati��re d���information gr��ce au volume de donn��es) et des nouvelles menaces pos��es par la concurrence (mod��les d���affaires en ��volution �� envergure et rapidit�� ��). L���objectif est d���aider les compagnies d���assurance-vie et de produits d�����pargne-retraite �� ��valuer les r��percussions qu���un march�� en transformation peut avoir sur leur organisation. 1 250 chefs de la direction r��partis dans 60 pays ont r��pondu �� nos questions �� la fin de 2011 dans le cadre de la 15e enqu��te annuelle mondiale men��e aupr��s des chefs de la direction par PwC, et dont les r��sultats ont ��t�� publi��s le 25 janvier 2012. 2 150 membres de la haute direction d���entreprises du secteur de l���assurance-vie et des produits d�����pargne-retraite ont ��t�� invit��s �� formuler des commentaires sur l���incidence et la probabilit�� qu���une s��rie de sc��narios li��s �� des enjeux sociaux, technologiques, environnementaux, ��conomiques et politiques se r��alisent et �� ��tablir leurs priorit��s �� court et �� moyen terme, PwC 2012 Actualit�� Assurance : Une perspective canadienne 9

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